Las ventajas de contar con un centro de distribución o CEDIS son numerosas. Seguramente ya estés interiorizado o interiorizada con este tema, pero, como breve repaso, una CEDIS o centro de distribución es un edificio que se construye o adquiere con fines logísticos. Por lo general, cumple más de una función, pero la principal es la de almacenar productos o materias primas por períodos breves entre dos fases de un proceso de distribución.
Contar con un CEDIS cerca de aeropuertos, puntos de distribución y recepción de materia prima y productos importados puede, a la larga, abaratar el costo total de tu producto para tu consumidor final y asegurar que la distribución sea más rápida. Esto es solo por mencionar un par de las ventajas que trae contar con este tipo de inmueble.
Sin embargo, como toda pieza clave de la logística de una cadena de distribución, no vale la pena la inversión si no se cuidan los detalles para que tenga un funcionamiento óptimo. Un CEDIS con logística descuidada puede devenir en pérdidas de dinero e incluso mal CX para el consumidor final.
Estos son los comunes denominadores que comparten los CEDIS exitosos:
1. Un arquitecto está involucrado desde el principio
El insight de una empresa especializada en naves o bodegas industriales es el diferencial entre un CEDIS exitoso y un CEDIS que no lo es. Una empresa que conoce del tema industrial no descuida detalles de instalaciones, acomodos de áreas, acomodo de racks y equipos, en general conceptos que puede evitar accidentes de trabajo y hacer el proceso más eficiente, además de tomar en cuenta tanto la estructura interna como externa para crear un flujo más eficiente de productos y personas. Además, un profesional de diseño y construcción como OCALTA conocen los reglamentos de municipales y estatales, así como las mejores prácticas para considerarlas en el diseño, por ejemplo como la distancia obligatoria entre los rociadores contra-incendio y la estantería más alta para el almacenamiento.
2. Comunicación eficiente con Last Mile Delivery
La última etapa del proceso de distribución tiene la capacidad de determinar si toda la operación logística fue exitosa o no. La falta de comunicación entre la persona encargada del CEDIS y Last Mile Delivery puede devenir en demoras en cuanto a entrega de productos o incluso productos que se echan a perder antes de llegar a las manos de tu clientela. Comunicar el contenido de las cajas y otros paquetes que se entregan al envío, entre otros detalles, puede ser la diferencia entre que se rompa o no una cadena de frío, o que se trate con delicadeza una caja que contiene objetos frágiles.
Esto se integra al CEDIS mediante el uso de ciertas tecnologías de comunicación, además de puntos de contacto en cuanto a lo edilicio que facilitan esta comunicación y quizás incluso tengan ya implementados sistemas para categorizar los envíos, sistemas que sean fácilmente entendidos tanto por quienes trabajan dentro del CEDIS como por Last Mile Delivery.
3. Uso de software de optimización de ruta
Un software para optimizar la ruta de envío desde el CEDIS al destino final puede ayudarte a ahorrar dinero a corto y mediano plazo. Si el envío es desde el CEDIS al consumidor final, tal software puede aportar a la experiencia del cliente al mantenerla informada sobre el recorrido de su producto. Además, es una herramienta que facilita y optimiza la comunicación entre todas las partes involucradas.
4. Uso de WMS (Warehouse Management Software)
Otro tipo de software para que utilicen en el CEDIS es un WMS. Esta tecnología puede utilizarse como comando central de todas las operaciones del centro de distribución. Lleva un registro en tiempo real de todo el stock físico, informa sobre fechas de vencimiento de productos registrados en el sistema, la ubicación específica dentro del propio CEDIS de un cierto producto, entre otras cosas.
La implementación de tal software reduce el margen de error humano y te da un panorama actualizado de los productos con los que cuentas. Además, optimiza el proceso de localización y empaque de productos. Puedes ir un paso más allá y coordinar el WMS con el software de optimización de ruta para mayor eficiencia. La clave para ahorrarse largos procesos de adaptación más adelante es arrancar con el uso del CEDIS con estos software desde el principio.
5. Una estructura del CEDIS diseñada para la eficiencia
Cómo se estructura el interior del CEDIS también es un indicador de éxito. Debe estar diseñado con eficiencia en mente. Los pasillos deben ser lo suficientemente anchos para cierta maquinaria y paquetería de gran tamaño. Debe ser cómodo para que el personal crucial pueda moverse por él.
Su mapeo, o por lo menos el mapeo de los puntos clave, debe ser conocido por todas las personas que trabajan en el CEDIS. El centro donde se realiza el empaquetado debe estar cerca del centro que recibe los paquetes para su envío. Por este y otros detalles, es importante contar con el asesoramiento de un profesional de la arquitectura que tenga experiencia en el rubro.
Otra gran decisión estratégica es almacenar los productos más vendidos cerca del centro donde se reciben los paquetes que ya están listos para envíos. Si tus productos más vendidos fluctúan con las estaciones, esto puede requerir que se cambien ciertos patrones de almacenamiento de modo trimestral o cuatrimestral. Aunque esto pueda sonar engorroso, si se encara en fechas estratégicas con un plan en mente, puede devenir en envíos mucho más rápidos que te coloquen por encima de la competencia.
6. Frecuentes controles de calidad
Un CEDIS verdaderamente efectivo siempre es una obra en proceso. La recomendación es que no se haga un gran control de calidad anual. Esto entorpece la circulación usual de productos. En su lugar, deberían hacer parte del funcionamiento usual que haya un pequeño control de calidad, enfocado en un área particular del funcionamiento. Lo ideal es que este ocurra mientras se desenvuelven las actividades usuales. El tipo de control de calidad puede ir rotando para asegurarse, de esa forma, que se chequeen todas las áreas pertinentes al buen funcionamiento del centro de distribución. Y, por supuesto, todas las observaciones para la mejora del funcionamiento del CEDIS deben tener su plan de implementación correspondiente.
